Polityka anulowania

Polityka anulowania opcji zakupu (zgodna z prawem polskim i UE)

Obowiązuje od: [data]

Niniejsza Polityka anulowania opcji zakupu („Polityka”) została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej, w szczególności:

  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (implementującą dyrektywę 2011/83/UE),

  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w zakresie treści i usług cyfrowych (wdrażającą dyrektywy 2019/770 i 2019/771),

  • rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

Polityka dotyczy sklepu internetowego [Nazwa Sklepu], prowadzonego przez [Nazwa podmiotu, forma prawna, adres, NIP, REGON] („Sprzedawca”).

1. Definicje

  • Opcja zakupu – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przyznaniu Klientowi prawa (bez obowiązku) do nabycia określonego towaru, treści cyfrowej lub usługi w przyszłości, na warunkach określonych w ofercie.

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

2. Charakter prawny opcji zakupu

  1. Opcja zakupu stanowi usługę w rozumieniu art. 2 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta.

  2. Opłata za opcję może mieć charakter bezzwrotny, o ile Klient został o tym jednoznacznie poinformowany przed zawarciem umowy.

  3. Warunki opcji, w tym cena, czas trwania oraz zasady anulowania, są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Warianty anulowania (elastyczność)

Sprzedawca oferuje następujące warianty anulowania:

A. Pełna elastyczność

  • Anulowanie możliwe do [X] dni kalendarzowych przed terminem realizacji opcji.

  • Zwrot 100% uiszczonej opłaty.

B. Elastyczność standardowa

  • Anulowanie możliwe do [Y] dni przed terminem realizacji.

  • Zwrot [70–90%] opłaty; pozostała część stanowi koszty obsługi.

C. Ograniczona elastyczność

  • Anulowanie możliwe do [Z] dni przed terminem realizacji.

  • Zwrot [0–50%] opłaty.

D. Brak możliwości anulowania

  • Anulowanie po zawarciu umowy nie jest możliwe.

  • Brak zwrotu opłaty.

Informacja o wybranym wariancie jest każdorazowo podawana przed finalizacją zamówienia.

4. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy: a) świadczenie usługi (opcji zakupu) zostało w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia; b) opcja dotyczy treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, a realizacja rozpoczęła się za zgodą Klienta; c) opcja jest ściśle związana z określoną datą lub wydarzeniem.

  3. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych płatności w terminie do 14 dni.

5. Procedura anulowania i odstąpienia

  1. Anulowanie lub odstąpienie od umowy następuje poprzez:

    • panel klienta,

    • formularz odstąpienia,

    • oświadczenie przesłane drogą elektroniczną lub pocztową.

  2. Oświadczenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację umowy.

  3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.

6. Ograniczenia i nadużycia

  1. Sprzedawca może odmówić zastosowania elastycznych wariantów anulowania w przypadku stwierdzenia nadużyć.

  2. Postanowienia te nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

7. Zmiany Polityki

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  2. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.

8. Prawo właściwe

  1. Do Polityki stosuje się prawo polskie.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

9. Kontakt

W sprawach związanych z anulowaniem opcji zakupu prosimy o kontakt: info@prime-next-generation.pl